Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij August Rendo. Mocht je toch iets willen retourneren of ruilen, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruikmaken van ons retourportaal. Hieronder vind je alle voorwaarden en instructies.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

Het product is ongedragen, in originele staat en voorzien van alle originele labels.
De sneakers worden geretourneerd in de originele en onbeschadigde schoenendoos.
De originele pakbon (meegeleverd bij de bestelling) is bijgevoegd in de retourzending.
De retour is aangemeld via ons retourportaal en voorzien van het bijbehorende retourlabel.

Retourtermijn

Retouren moeten worden aangemeld en verzonden binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren worden niet vergoed.

Afgeprijsde producten

Ook afgeprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd, zolang ze voldoen aan de hierboven genoemde retourvoorwaarden.

Ruilen

Wil je een andere maat of een ander paar sneakers ontvangen? Dan kun je via ons retourportaal eenvoudig een ruilverzoek indienen. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we het nieuwe artikel kosteloos naar je toe (mits op voorraad).

Retourproces

Meld je retour aan via ons retourportaal.
Print het retourlabel en plak het op het pakket.
Voeg de originele pakbon toe aan de doos.
Verpak de schoenendoos in een verzenddoos of beschermende verpakking.
Breng het pakket naar het aangegeven verzendpunt.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je nog vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via info@augustrendo.com of bekijk de veelgestelde vragen op onze website.